Technologie-Auswahl
Bei der Auswahl der geeigneten Technologien kommt es darauf an, diese als Enabler zu sehen, die zielführend dabei unterstützen, Ihre Ziele im Kundenservice zu erreichen.
 
Ob neue Kommunikationsplattform, CRM, RPA, Chat- oder Voice-Bot, Knowledgemanagement etc. – die Experten unserer Netzwerkpartner helfen Ihnen bei der Auswahl der passenden Technologien vom Anforderungsmanagement mit allen relevanten Stakeholdern über die Erstellung und Durchführung einer Ausschreibung bis hin zur Unterstützung bei der Implementierung.

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